תשלום הזמנות
משלוחים
הזמנות וביצוע
תשלום הזמנות
- האם אפשר לשלם במזומן על הזמנות באתר ?
תשובה: ניתן לשלם במזומן ברכישה בחנות בלבד. על כל ההזמנות באתר ניתן לשלם בכרטיס אשראי או בהעברה בנקאית בלבד. - האם ניתן לשלם בפייפאל ?
תשובה: ניתן היום לשלם באתר בשני אופנים בלבד:
1. תשלום בכרטיס אשראי בטלפון.
2. העברה בנקאית. (בשיטת תשלום זו – ההזמנה תבוצע רק לאחר שהכסף יראה בחשבון, שזה בדרך כלל לוקח 2 ימי עסקים) - איך משלמים בהעברה בנקאית ?
תשובה: יש לבצע הזמנה באתר, ולאחר ביצוע ההזמנה יש לשלוח הודעה בוואצאפ לטלפון שמספרו: 053-8286960 ולהודיע כי בכוונתכם לשלם עבור ההזמנה שמספרה 5XXXXבאמצעות העברה בנקאית.
משלוחים
- מתי ההזמנה תגיע אלי ?
תשובה: יש לדעת שלנו לוקח 1 עד 3 ימי עסקים להכין את ההזמנה (תלוי בגודל ההזמנה בזמינות המוצרים ובעומס הלקוחות וההזמנות על החנות).בהזמנות עם משלוח בדואר, לוקח לדואר ישראל להביא את החבילה עד 14 ימי עסקים (שזה לא כולל שישי/שבת/וחג). בדרך כלל הם מביאים את החבילה בטווח של 3-10 ימים. הערה: אם אחרי 14 ימי עסקים לא הגיעה החבילה, אנו פותחים בקשה לברור בדואר ישראל, ואז מחכים עוד 14 ימי עסקים עד לתוצאת הבדיקה של הדואר. אם החבילה נעלמה ולא ניתן למצאה, אחרי 14 ימי עסקים נוספים ניתן לקבל החזר כספי. אם במהלך פרק הזמן הזה, חברת דואר ישראל מוצאת את החבילה, היא מעבירה אותה לנמען. בהזמנות עם משלוח עם שליח עד הבית, לוקח לחברת השילוח 3 -10 ימי עסקים.
הזמנות וביצוע
- אני לא מצליח/ה לעשות הזמנה באתר – מה עושים ?
תשובה: ניתן לצפות בדף הבית בסרטון המסביר כיצד לעשות הזמנה דרך האתר.
לצערנו הזמנות מתקבלות אצלנו רק דרך האתר, כך שהעיצה היחידה שיש לנו זה להעזר בחבר או משהו שמבין במחשבים אם הסרטון לא עזר.